Последна актуализация: януари 2025
1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящите Общи условия (ОУ) уреждат отношенията между ДНП 2025 ЕООД, ЕИК 208393657, със седалище и адрес на управление: гр. София (1712), р-н Младост, жк. Младост 2, бл. 220, вх. 2, ет. 8, ап. 38, представлявано от управителя Деан Николаев Павлов (наричано по-долу „Продавач“) и потребителите на уебсайта и купувачите на продукти (наричани по-долу „Клиент“).
С достъпа и използването на този уебсайт, както и с поръчването на продукти, Клиентът декларира, че е запознат и приема настоящите Общи условия.
2. ПРЕДМЕТ НА ДЕЙНОСТ
Продавачът предлага онлайн продажба на капсули с азотен оксид (N2O cream chargers) и съпътстващи продукти за приготвяне на взбит крем, предназначени за професионална и домашна употреба в кулинарията.
3. ПОРЪЧКА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР
3.1. Клиентът подава поръчка чрез уебсайта, като попълва необходимата информация и избира продукти.
3.2. След получаване на поръчката, Продавачът изпраща потвърждение на посочения имейл адрес.
3.3. Договорът между страните се счита за сключен в момента на потвърждение на поръчката от страна на Продавача.
3.4. Продавачът си запазва правото да откаже поръчка при непълни данни, недостиг на стока или технически проблеми.
4. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ
4.1. Всички цени са публикувани на уебсайта и са в български лева (BGN), включително ДДС.
4.2. Продавачът си запазва правото да променя цените, но това не засяга вече потвърдени поръчки.
4.3. Начини на плащане:
- Наложен платеж (при получаване)
- Банков превод
- Онлайн плащане с карта (ако е налично)
5. ДОСТАВКА
5.1. Доставката се извършва на посочения от Клиента адрес на територията на България.
5.2. Срок за доставка: обикновено 1-3 работни дни за София и 2-5 работни дни за страната.
5.3. Доставката се извършва чрез куриерска фирма.
5.4. Цената на доставката се начислява допълнително и е видима преди финализиране на поръчката.
5.5. Клиентът е длъжен да провери целостта на пратката при получаване в присъствието на куриера.
6. ПРАВО НА ОТКАЗ (ЗЗП)
6.1. Съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Клиентът има право да се откаже от договора в срок от 14 дни без да посочва причина.
6.2. Срокът започва да тече от деня на получаване на стоката.
6.3. За да упражни правото си на отказ, Клиентът трябва да уведomi Продавача писмено на имейл: [email protected]
6.4. Стоката трябва да бъде върната в оригинална опаковка, неупотребявана, в състоянието, в което е получена.
6.5. Разходите по връщането са за сметка на Клиента.
6.6. Продавачът възстановява платената сума в срок до 14 дни след получаване на върнатата стока.
7. ГАРАНЦИЯ И РЕКЛАМАЦИИ
7.1. Продуктите се предлагат с гаранция за качество съгласно производителя.
7.2. При установяване на дефект, Клиентът може да предявi рекламация в срок до 2 години от получаване на стоката.
7.3. Рекламациите се подават писмено на имейл: [email protected] с приложени снимки и описание на проблема.
7.4. Продавачът разглежда рекламацията в срок до 14 дни.
8. ОТГОВОРНОСТ И ОГРАНИЧЕНИЯ
8.1. Продуктите са предназначени за кулинарна употреба и трябва да се използват съгласно инструкциите на производителя.
8.2. Продавачът не носи отговорност за неправилна употреба на продуктите.
8.3. Забранено е препродаването на продукти на лица под 18 години.
8.4. Клиентът носи пълна отговорност за безопасното съхранение и употреба на продуктите.
9. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИ ДАННИ
Продавачът обработва личните данни на Клиентите съгласно действащото законодателство и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). За подробности вижте нашата Политика за поверителност.
10. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Цялото съдържание на уебсайта, включително текстове, изображения, лога и дизайн, е собственост на Продавача и е защитено от закона.
11. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ
11.1. Настоящите Общи условия се уреждат от българското законодателство.
11.2. Всички спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния съд по седалище на Продавача.
11.3. Потребителите имат право да се обърнат към Комисията за защита на потребителите.
12. КОНТАКТИ
ДНП 2025 ЕООД
ЕИК: 208393657
Адрес: гр. София (1712), р-н Младост, жк. Младост 2, бл. 220, вх. 2, ет. 8, ап. 38
Управител: Деан Николаев Павлов
Телефон: +359 898 778 657 / +359 878 394 678
Имейл: [email protected]